Un FAI est une entreprise qui offre une gamme de services permettant aux utilisateurs d'accéder à Internet et de l'utiliser. 

En tant que tel, il est généralement considéré comme une passerelle vers tout ce qui se trouve sur Internet. Ces sociétés peuvent fonctionner sous de nombreuses formes, comme une entreprise privée ou une organisation à but non lucratif.

Les FAI fournissent un accès à l'internet aux entreprises et aux consommateurs et peuvent également offrir d'autres services tels que l'enregistrement de domaines et l'hébergement web. Les FAI ont beaucoup évolué depuis la création de l'internet.

Auparavant, l'accès se faisait par une connexion commutée, avant de passer au satellite, au fil de cuivre, à la fibre optique et à d'autres technologies à haut débit.

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