B2C

Le Business-to-Customer est très similaire au B2B. Dans ce cas, l'entreprise est remplacée par des clients. Le B2C fait référence à la vente de produits aux consommateurs directement, sans chaîne d'approvisionnement ni tierce partie. 

Un excellent exemple d'entreprise B2C est Amazon, qui vend des produits directement aux clients. Ce terme est devenu très populaire pendant le boom des dot com dans les années 1990.

Les entreprises B2C en ligne, telles qu'Amazon, sont arrivées et sont devenues une menace pour les clients traditionnels des grandes surfaces.