Dans le monde d'aujourd'hui, les heures d'ouverture n'existent plus. Pour servir vos utilisateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, beaucoup d'efforts sont consacrés à la maintenance du site et au maintien des activités en ligne. Mais qu'en est-il des temps d'arrêt du site web ? Y avez-vous pensé ? Les temps d'arrêt non planifiés ont un impact crucial sur vos ventes et vos revenus. Peu importe ce que vous vendez, si vous n'êtes pas disponible pour vos clients, ils iront chez vos concurrents. Vous ne souhaitez pas cela, n'est-ce pas ?
Le temps d'arrêt, également appelé "durée d'indisponibilité", est le terme qui désigne la période pendant laquelle un système est fonctionnellement indisponible pour l'utilisation. Même Facebook et Twitter connaissent des pannes occasionnelles, en revanche, si vous en subissez beaucoup, vous devriez vous en inquiéter.
Aujourd'hui, nous allons parler de la durée d'indisponibilité. Quelles en sont les causes, quel est leur impact sur le référencement et, surtout, comment les prévenir.
Le temps d'arrêt, également appelé "durée d'indisponibilité", est le terme qui désigne la période pendant laquelle un système est fonctionnellement indisponible pour l'utilisation. Même Facebook et Twitter connaissent des pannes occasionnelles, en revanche, si vous en subissez beaucoup, vous devriez vous en inquiéter.
Aujourd'hui, nous allons parler de la durée d'indisponibilité. Quelles en sont les causes, quel est leur impact sur le référencement et, surtout, comment les prévenir.
Quelles peuvent être les causes des temps d'arrêt d'un site ?
Votre site web peut être en panne pour plusieurs raisons. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez y remédier, pour autant que vous en connaissiez la cause. Mieux encore, vous pouvez l'empêcher de se produire à l'avenir.
Plus de la moitié du temps, votre site web est indisponible en raison d'un hébergement de mauvaise qualité. Si vous êtes un visiteur régulier, il est temps de changer d'hébergeur. Essayez de trouver un service d'hébergement qui a un bon historique de temps de fonctionnement et qui est spécialisé dans l'outil que vous utilisez pour construire votre site web, c'est-à-dire Joomla, WordPress, etc. Non seulement il vous garantira un temps de fonctionnement de 99,99 %, mais il surveillera également les performances de votre site et vous informera à l'avance de toute interruption éventuelle. Consultez notre article qui explique comment choisir un hébergement de site web adapté à vos besoins. Ce post qui éclairera votre choix sur la diversité et technicité des types d'hébergements.
Contactez notre agence, nous proposons aussi des offres d'hébergement VPS performantes, sécurisées et la maintenance annuelle des serveurs incluse à l'ensemble de nos packs.
Les problèmes liés aux CMS, comme les erreurs de base de données ou l'installation d'extensions incompatibles, peuvent par ailleurs entraîner des temps d'arrêt. Des attaques DDoS, des pirates informatiques malveillants, un manque de maintenance et de sauvegardes aux problèmes de DNS, il existe différentes raisons pour lesquelles votre site web peut être en panne.
Plus de la moitié du temps, votre site web est indisponible en raison d'un hébergement de mauvaise qualité. Si vous êtes un visiteur régulier, il est temps de changer d'hébergeur. Essayez de trouver un service d'hébergement qui a un bon historique de temps de fonctionnement et qui est spécialisé dans l'outil que vous utilisez pour construire votre site web, c'est-à-dire Joomla, WordPress, etc. Non seulement il vous garantira un temps de fonctionnement de 99,99 %, mais il surveillera également les performances de votre site et vous informera à l'avance de toute interruption éventuelle. Consultez notre article qui explique comment choisir un hébergement de site web adapté à vos besoins. Ce post qui éclairera votre choix sur la diversité et technicité des types d'hébergements.
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Les problèmes liés aux CMS, comme les erreurs de base de données ou l'installation d'extensions incompatibles, peuvent par ailleurs entraîner des temps d'arrêt. Des attaques DDoS, des pirates informatiques malveillants, un manque de maintenance et de sauvegardes aux problèmes de DNS, il existe différentes raisons pour lesquelles votre site web peut être en panne.
Impact du temps d'arrêt sur votre référencement et votre classement de recherche ?
GoogleBot indexe votre site web en se glissant dans les pages de votre site. Que se passe-t-il lorsque votre site l'accueille avec une erreur interne du serveur ? Le crawler essaie d'atteindre votre site tout au long de la journée pour vérifier s'il est à nouveau en service. Pendant ce temps, votre site subit une baisse temporaire de son classement dans les résultats de recherche Google. Mais si le site est en panne durant plusieurs jours, Google supprime complètement votre site de son index.
L'impact le plus évident des temps d'arrêt est qu'ils empêchent vos clients potentiels d'utiliser votre site. Non seulement il affecte les ventes, mais chaque fois qu'un visiteur clique ailleurs que sur votre site, le taux de rebond du site augmente. Un taux de rebond négatif vous fera à nouveau descendre dans l'index de recherche, c'est-à-dire votre rang de positionnement dans la SERP. Une mauvaise chose en entraînant une autre, c'est terrible, n'est-ce pas ?
L'impact le plus évident des temps d'arrêt est qu'ils empêchent vos clients potentiels d'utiliser votre site. Non seulement il affecte les ventes, mais chaque fois qu'un visiteur clique ailleurs que sur votre site, le taux de rebond du site augmente. Un taux de rebond négatif vous fera à nouveau descendre dans l'index de recherche, c'est-à-dire votre rang de positionnement dans la SERP. Une mauvaise chose en entraînant une autre, c'est terrible, n'est-ce pas ?
Quel temps d'arrêt est-il considéré comme étant négligeable ?
Parfois, les temps d'arrêt sont inévitables, vous ne pouvez pas les éliminer complètement. Les sites peuvent connaître des temps d'arrêt planifiés pour cause de maintenance. Heureusement, Google le comprend. Il ne devrait pas y avoir d'impact sur votre rang de recherche si votre site web est en panne pendant une journée seulement. Il faut généralement plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour supprimer un site de son index et les petits sites sont plus rapides à supprimer que les grands.
Que faire en cas d'interruption de service ?
Les services de surveillance du web n'empêchent pas les temps d'arrêt, mais ils surveilleront votre site web et vous informeront en cas de panne. De cette façon, vous pouvez gérer le temps d'arrêt en affichant une page de message d'erreur appropriée aux utilisateurs. Vous pouvez également utiliser vos pseudos de médias sociaux pour informer vos clients des raisons de l'interruption de votre site et de la date de son rétablissement.
Assurez-vous d'afficher un message d'erreur 503 pour indiquer que l'interruption est temporaire. En ce qui concerne la page de message d'erreur appropriée, assurez-vous d'émettre une erreur 503 - Service indisponible chaque fois que votre site est en panne. Une erreur 503 indique que le serveur sera bientôt de nouveau disponible et qu'il est en cours de maintenance.
La sauvegarde du contenu et des données de votre site, à la fois localement et dans le nuage, doit être une pratique courante. Ainsi, lorsque votre site tombe en panne de manière inattendue, vous pouvez rapidement restaurer les fichiers récents (si nécessaire) lorsqu'il est à nouveau en service.
Assurez-vous d'afficher un message d'erreur 503 pour indiquer que l'interruption est temporaire. En ce qui concerne la page de message d'erreur appropriée, assurez-vous d'émettre une erreur 503 - Service indisponible chaque fois que votre site est en panne. Une erreur 503 indique que le serveur sera bientôt de nouveau disponible et qu'il est en cours de maintenance.
La sauvegarde du contenu et des données de votre site, à la fois localement et dans le nuage, doit être une pratique courante. Ainsi, lorsque votre site tombe en panne de manière inattendue, vous pouvez rapidement restaurer les fichiers récents (si nécessaire) lorsqu'il est à nouveau en service.
Que faire en cas de panne ?
Les temps d'arrêt des sites web sont extrêmement stressants et constituent l'un des plus grands défis que doivent relever les propriétaires de sites. Cependant, si vous planifiez et agissez en conséquence, vous pouvez rendre la situation moins stressante.
Déployez un serveur de sauvegarde : La plupart des fournisseurs d'hébergement vous avertiront avant la maintenance programmée (temps d'arrêt). En attendant, vous pouvez lancer un serveur de sauvegarde pour rester en ligne. Par exemple, DigitalOcean propose plusieurs régions pour le déploiement des serveurs. Lorsqu'une région est en panne, une autre est encore en service. Alors, déployez un serveur temporairement sur cette région et gardez votre site en ligne. Une fois que le serveur d'origine est de retour, vous pouvez modifier vos DNS pour revenir à votre serveur d'origine.
Utilisez un réseau de diffusion de contenu : Le CDN est un réseau géographiquement distribué de serveurs de mise en cache qui stockent une version en cache du contenu du site. Ainsi, lorsqu'un site web est en panne, dans certains cas, ils peuvent servir de tampon pour continuer à fournir du contenu aux utilisateurs. Nous recommandons vivement l'utilisation d'un CDN pour éviter les temps d'arrêt !
Bénéficiez d'un hébergement web et d'une surveillance web fiables : nous l'avons déjà mentionné, nous le mentionnerons encore. Procurez-vous un hébergement web fiable qui a un bon historique de disponibilité et qui peut gérer un trafic important. Si vous optez pour un hébergement bon marché, vous risquez de subir des temps d'arrêt excessifs.
Déployez un serveur de sauvegarde : La plupart des fournisseurs d'hébergement vous avertiront avant la maintenance programmée (temps d'arrêt). En attendant, vous pouvez lancer un serveur de sauvegarde pour rester en ligne. Par exemple, DigitalOcean propose plusieurs régions pour le déploiement des serveurs. Lorsqu'une région est en panne, une autre est encore en service. Alors, déployez un serveur temporairement sur cette région et gardez votre site en ligne. Une fois que le serveur d'origine est de retour, vous pouvez modifier vos DNS pour revenir à votre serveur d'origine.
Utilisez un réseau de diffusion de contenu : Le CDN est un réseau géographiquement distribué de serveurs de mise en cache qui stockent une version en cache du contenu du site. Ainsi, lorsqu'un site web est en panne, dans certains cas, ils peuvent servir de tampon pour continuer à fournir du contenu aux utilisateurs. Nous recommandons vivement l'utilisation d'un CDN pour éviter les temps d'arrêt !
Bénéficiez d'un hébergement web et d'une surveillance web fiables : nous l'avons déjà mentionné, nous le mentionnerons encore. Procurez-vous un hébergement web fiable qui a un bon historique de disponibilité et qui peut gérer un trafic important. Si vous optez pour un hébergement bon marché, vous risquez de subir des temps d'arrêt excessifs.
Comment optimiser la vitesse de votre site web ?
La vitesse n'est peut-être pas la cause directe des temps d'arrêt. Mais une vitesse lente peut faire en sorte que vos visiteurs cliquent ailleurs que sur votre site et augmenter le taux de rebond. Si votre site web ralentit de manière inattendue, cela peut également être un indicateur que le site va bientôt s'effondrer. Dans tous les cas, les sites web lents vous coûteront de l'argent et nuiront à votre réputation. Vous pouvez facilement optimiser la vitesse de votre site en :
- En optimisant la taille des images sur votre site web
- Réduire le nombre de fichiers JavaScript et CSS
- Optimisation de la base de données du CMS
- Utilisation des méthodes de mise en cache
- Choisir l'option d'hébergement la mieux adaptée à vos besoins
- Éviter le flash (le projet sera arrêté en décembre 2020)
- Optimiser chaque aspect du site web
Synthèse
Les temps d'arrêt peuvent avoir un impact négatif sur votre entreprise. Il peut vous faire perdre des revenus, créer une impression négative et avoir un impact massif sur votre référencement et votre classement dans les moteurs de recherche. Mais tout n'est pas rose, avec des outils et une préparation appropriée, vous pouvez les prévenir ou remettre votre site en état le plus rapidement possible. Outre la réduction des temps d'arrêt, il y a d'autres mesures cruciales que vous devriez prendre, comme l'optimisation des URL, l'utilisation d'extensions SEO, pour rendre votre site facile à référencer.
Nous espérons que cet article a répondu à toutes vos questions sur les temps d'arrêt. Avons-nous manqué quelque chose ? a title="Tous savoir sur l'hébergement web, comparatif, technique et optimisation des plateformes"""Visitez l catégorie hébergement pour plus de conseils pratiques, de nouveaux articles, des mises à jour régulières, des tutoriels, et plus encore.
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